Často kladené dotazy (FAQ)

Zde najdete většinu otázek ohledně naší politiky vrácení zboží, jeho doručení, možností platby a zabezpečení nákupu na našich webových stránkách.

1. Kdy mohu očekávat doručení?

Zboží obvykle doručujeme během 3–5 pracovních dní v závislosti na datu objednání.

2. Co když nejsem doma v době dodání?

Pokud nejste na adrese v době doručení, kurýr může balíček nechat na sběrném místě. Nebojte se, pokud nevíte, kde je váš balíček.

3. Kdo doručuje balíčky?

Parcely jsou doručovány %s

4. Co když nejsem spokojen s produktem

Pokud produkt nesplnil vaše očekávání, můžeme vrátit kupní cenu nebo vyměnit produkt za jiný.

5. Jak mohu produkt vrátit?

Veškeré informace o vrácení produktu naleznete na našich webových stránkách na stránce Vrácení a výměna.

6. Mám otázku, na kterou jsem nemohl najít odpověď výše.

V případě dalších dotazů Vám rádi zodpovíme Váš e-mail, který můžete zaslat na e-mailovou adresu %s.